服務戰略
在“技術銷售一體化,銷售服務一體化,服務生產一體化,國內國外一體化”的新市場觀念指導下,軟銀科技將加強服務體系建設,完善備件服務流程,加快服務人才培養。公司技術部門與營銷辦事處一體化運作,加強了技術對營銷服務的支持力度。軟銀科技設有統一的客服呼叫中心。消費者購機咨詢、服務反饋、質量投訴,均可撥打全國統一客服熱線,得到優質滿意的服務。
售后服務
到位——完善的交付、操作和保養維修培訓;
高效——24小時響應,48小時到位;
貼心——1年1次的巡修服務;
專業——經過供應商認證的專業服務團隊,均是高學歷、高素質、經驗豐富的專業技術人才;
卓越——技術培訓與售后服務接軌國際標準。
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